Garantía

Los productos tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega.

 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,  ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

 

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra (factura).

 

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el email: web@brujulasorientacion.com

 

Devolución de un artículo

 

Los artículos ofrecidos ofrecen la máxima calidad, pero si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.

 

En caso de devolución de artículos, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente  que lo realizará por sus propios medios , según se recoge en la LGCU, si se realiza la recogida en el domicilio del cliente el importe de dicho coste a cargo asimismo del cliente, sería en Península, Baleares y Canarias de 20€ y en Ceuta y Melilla de 45€.

 

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

La devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos no llevarán costes de devolución, siendo O-Compass quien se hará cargo de dichos costes siempre que el cliente comunique esta circunstancia, en el plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del envío.